Servicetechniker (m/w/d) Innen- und Außendienst
Wir verstärken unser Team im Service
Die ITW Diagraph GmbH mit Sitz in Würzburg ist ein führender Hersteller und Spezialist für industrielle Produktkennzeichnung. Als Teil der globalen Diagraph-Gruppe, mit Standorten in den USA, Mexiko und Malaysia, bedienen wir weltweit Kundenbedarfe im Bereich der Kennzeichnungstechnik. Diagraph gehört zum Business Segment Specialty Products der US-amerikanischen ITW-Gruppe (Illinois Tool Works), die mit 840 Unternehmen in 52 Ländern tätig ist, rund 43.000 Mitarbeiter beschäftigt und 2023 einen Jahresumsatz von rund 16 Mrd. USD erzielte. Unser Sales- und Service-Standort in Würzburg, die Europazentrale von Diagraph, erwirtschaftete 2025 einen Umsatz von rund 11 Mio. € und beschäftigt ca. 40 Mitarbeitende.
Ihre Aufgaben
- Installation und Inbetriebnahme von Kennzeichnungsgeräten beim Kunden.
- Durchführung von Wartungs-, Inspektions- und Reparaturarbeiten beim Kunden oder im Innendienst
- Analyse und Behebung von Störungen an mechanischen, elektrischen und elektronischen Komponenten.
- Durchführung von Funktionsprüfungen und Kalibrierungen.
- Technische Einweisung und Schulung von Kunden.
- Beratung von Kunden hinsichtlich Wartung, Ersatzteilen und Optimierungsmöglichkeiten.
- Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen.
- Vorbereitung, Konfiguration und Prüfung von Neugeräten.
- Bearbeitung technischer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff.
- Erstellung von Serviceberichten und Dokumentation im ERP-System
- Verwaltung von Ersatzteilen und Servicewerkzeugen.
- Unterstützung bei der Erstellung technischer Dokumentationen und Arbeitsanweisungen.
Das bieten wir
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem starken Team
- Kurze Entscheidungswege in einer offenen und kollegialen Arbeitsatmosphäre
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Jobrad
- Kostenlose Getränke
- Firmenevents
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, beispielsweise als: Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d), Elektrotechniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in Mechanik, Elektronik und Steuerungstechnik.
- Erfahrung im Umgang mit industriellen Kennzeichnungs-, Druck- oder Markierungssystemen von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in der Fehlersuche und Störungsbehebung.
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und technischer Software.
- Kenntnisse in Netzwerktechnik und industrieller Kommunikation von Vorteil.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundkenntnisse Englisch wünschenswert.
- Idealerweise Erfahrungen im technischen Kundendienst oder Servicebereich.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohes technisches Verständnis.
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten beim Kunden.
- Reisebereitschaft für Außendiensteinsätze.
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität.
Die Stelle passt zu Ihnen?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
Nicht die Passende Stelle?
Jetzt alle Stellenangebote ansehen
Jetzt direkt bewerben
Bewerben Sie sich direkt über unser Bewerbungsformular und laden Sie dort alle nötigen Dokumente hoch.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen rund um das Thema Job kontaktieren Sie uns gerne über die unten stehende Email oder Telefonnummer zu unseren Geschäftszeiten.
Tel.: +49 931 250760
Tel.: +34 937 376 264
Email: jobs@diagraph.de
Geschäftszeiten
Montag - Donnerstag:
8:00 - 17:00 Uhr
Freitag:
8:00 - 14:00 Uhr
