Service von Diagraph
Für jedes Problem die passende Lösung
Bei uns sind Sie keine Nummer, sondern stehen immer an erster Stelle.
Deswegen bieten wir Ihnen persönlichen Service mit hoher Kompetenz und Empathie.
Denn wir möchten, dass die Kunden zurückkommen und nicht die Geräte!
Geräterücksendung
Bitte helfen Sie uns, Ihren Wartungs- oder Reparaturauftrag so schnell wie möglich zu erledigen, indem Sie unser Rücksendeformular ausfüllen und uns vorab per E-Mail zusenden.
Notfall-Service
Nichts ist schlimmer als ein Anlagenstillstand.
Unsere Techniker helfen Ihnen gerne telefonisch und vor Ort. Sollte einmal ein Drucksystem nicht funktionieren schicken wir Ihnen gerne einem Leihgerät - per Express so schnell wie möglich!
Rufen Sie uns an: 0931 - 25076 911
Leihgeräte
Wenn Ihre Anlage stillsteht, weil ein Drucksystem nicht funktioniert, benötigen Sie eine schnelle Lösung. Wir schicken Ihnen ein Leihgerät per Express!
Wartung
Ihre Systeme sollten regelmäßig gewartet werden. Dies verlängert die Lebensdauer und erhöht die Ausfallsicherheit. Wir warten Ihre Geräte in Absprach mit Ihnen - auch mal am Wochenende! Und für die Zeit der Wartung schicken wir Ihnen gerne ein Leihgerät.
Service-Pakete
Sie planen eine Neuinstallation oder benötigen eine Wartung durch unser kompetentes Serviceteam.
Mit unseren preiswerten Pauschalen bekommen Sie Planungssicherheit.
Support-Hotline
Sie haben ein Problem?
Bei uns sprechen Sie mit echten Menschen.
Sie müssen sich nicht durch Telefonmenüs und Warteschleifen quälen.
Und mit dem "TeamViewer" können wir Ihnen helfen, als wären wir bei Ihnen vor Ort.
Anwenderschulung
Sie möchten Ihr Personal im Umgang mit unseren Drucksystemen schulen lassen? Wir bieten individuelle Anwenderschulungen bei Ihnen vor Ort und bei uns im Haus an, bei denen wir ganz auf Ihre Anforderungen eingehen können.
Online-Schulung
Sie benötigen eine Einweisung in die Bedienung unserer Drucksysteme? Wir bieten individuelle Anwenderschulungen online an, bei denen wir ganz auf Ihre Anforderungen eingehen können.
Druckmuster
Die Druckqualität auf Ihren Produkten muss optimal sein! Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Druckmuster in unserem Labor auf Ihrem Verpackungsmaterial zu erstellen.
Downloads
Sie suchen nach Whitepapern, Anwenderberichten, Broschüren, Betriebsanleitungen, Firmware oder Software? Das alles finden Sie in unserer Download-Seite.
Softwarelösungen/ Connectivity
Druckdaten und Layouts müssen schnell, aber mit wenig Anpassungsaufwand, an allen Kennzeichnungssystemen der Produktion verfügbar sein. Mit langjährigem Branchenwissen und technischem Know-How begleiten wir Sie auf dem Weg zu Ihrer vernetzen Kennzeichnungslösung.
Verbrauchsmaterial schnell geliefert
Sie benötigen dringend Tinte, Farbband oder anderes Verbrauchsmaterial.
Wir liefern Standard-Artikel innerhalb kürzester Zeit.
Drei Schritte zur perfekten Kennzeichnung
Kontakt aufnehmen
Lösung bekommen
Sie erhalten die passgenaue Komplettlösung aus Kennzeichnungssystemen, Software, Vernetzung und Verbrauchsmaterial.
Freude haben
Sie können entspannt arbeiten -
Ihre Anlage läuft.
Das sagen unsere Kunden
Über die schnelle Reaktion auf meine Anfrage an den Customer-Service habe ich mich sehr gefreut.
Das nenne ich mal einen super Service!
Oliver Rück, Industrial Engineering Specialist, Richard Fritz Holding GmbH, Aurach
Bei Diagraph überzeugt mich besonders der schnelle Service und die prompte Lieferung.
Außerdem passt einfach die Qualität bei den Druckern.
Jürgen Albers, Teamleiter Elektrotechnik/Mechanik, Conrad Schulte GmbH & Co.KG, Rietberg
Vielen Dank für die schnelle Reaktion auf meine Anfrage.
Es ist sehr schön, das Engagement und die super Beratung genießen zu dürfen.
Julian Ohler, Techniker für Automatisierungstechnik und Mechatronik, ideapro gmbh, Mannheim