Geräterücksendung

So senden Sie Geräte bei Diagraph zurück: 

• Rücksendeformular auf der Diagraph Webseite herunterladen
• Formular mit Adobe Acrobat Reader ausfüllen (nicht webbasiert möglich)
  Ausgefülltes Formular vorab per E-Mail an Diagraph senden
• Formular zusätzlich ausdrucken und ins Paket legen
• Gerät transportsicher verpacken (idealerweise Originalkarton)
• Paket an die im Formular angegebene Rücksendeadresse  senden

Sie laden das Geräterücksendungsformular auf der Seite herunter, füllen es mit Adobe Acrobat Reader aus (das Formular ist nicht webbasiert ausfüllbar) und mailen es an Diagraph. Drucken Sie eine Kopie und legen Sie diese Ihrem Paket bei – so kann Ihr Auftrag schnell und korrekt bearbeitet werden.

Ja – das Rücksendeformular ist zwingend erforderlich. Diagraph bittet ausdrücklich darum, dass Sie das ausgefüllte Formular zusätzlich zum Paket in ausgedruckter Form beilegen. Ohne dieses Formular kann die Abwicklung verzögert oder erschwert werden.

Nein – das Formular ist nicht webbasiert ausfüllbar. Sie müssen es mit dem kostenlosen Adobe Acrobat Reader öffnen und ausfüllen. Anschließend drucken Sie es aus und legen die gedruckte Version dem Paket bei.

Bei Rückfragen zur Rücksendung oder Unklarheiten nutzen Sie die Diagraph Support-Hotline unter 0931 25076 911. Ihr Anliegen kann telefonisch geklärt werden – auch hinsichtlich Formular, Versand oder Reparaturstatus.